İade İşleyişi
- evervox.com.tr sitemizden iade talep formu doldurulmalıdır.
- İade nedeni tam olarak belirtilmelidir.
- İade onayı verildiğinde ürün, onaylanmış iade formunun bir çıktısı, iade faturası ile birlikte Tez Elektronik satış fatura fotokopisi de eklenerek gönderilmelidir.
- Ürün orijinalliği bozulmamış ve kutu açılmamış olmalıdır.
- Ürün kutu ve içeriği tam olmalı, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ve varsa hediyesi ile birlikte teslim edilmelidir.
- Ürün Kabul Ve Teslim Koşulları
- Bayi, ürünleri irsaliye ile teslim etmelidir, aksi durumda kabul edilmeyecektir.
- Ürünler hakkında kabul ve ret kararı iade bölümünün incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
- İade kabul ve teslimi hafta içi 08:30 – 17:30 saatleri arasında yapılmaktadır.
- kargo masrafı gönderen tarafa aittir. Aksi durumda kabul edilmemektedir.
- Kargoda hasar görmüş ürünlerin kargo tutanağının tutulması gerekir.
- Farklı döviz kurlarında satın alınmış ürünlerin iade faturası ayrı ayrı kesilmelidir.
- Müşteriye yanlış teslim edilmiş, faturası yanlış düzenlenmiş (yanlış miktar veya tutar) olan ürünler fatura tarihinden itibaren 5 iş günü gün içinde iade edilebilir.
- Kargo ile gönderilecek malzemelerin, orijinal kutuları zarar görmeyecek şekilde paketlenip yollanmalıdır.
Tez Elektronik Pazarlama Ticaret A.Ş burada belirtilen şartları ve kuralları değiştirme hakkını saklı tutar.